被央视曝光借网课推广网游 虎牙回应:充值已退款,广告已下线

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被央视曝光借网课推广网游虎牙回应:充值已退款,广告已下线

原标题:被央视曝光借网课推广网游虎牙回应:充值已退款,广告已下线

6月8日,央视《新闻直播间》曝光虎牙、斗鱼等直播平台借免费网课推广网游等问题,引发社会关注。

央视报道指出,在虎牙直播APP中要进行网络学习,首先要浏览游戏、交友等信息,而在免费网课版块中也存在大量游戏广告,很容易通过点击链接进入网络游戏页面。此外,在虎牙直播的PC端也存在网游广告,且存在不适合未成年人观看的广告内容。

在央视报道中,还提到教育部曾于2018年印发《关于严禁有害APP进入中小学校园的通知》,明确学习类APP中严禁色情暴力、网络游戏、商业广告等内容及链接,但对于虎牙等社交类直播平台开设在线教育版块是否属于“学习类APP”尚没有明确定义,对其监管仍处于真空地带。

今年2月11日,虎牙直播开通了在线教育渠道,并打出“快来虎牙一键上课”的口号。在虎牙APP“一起学”栏目中,增加了针对中小学生的直播课堂及在线教育课堂,为师生提供网课支持服务,同时还上线了成人教育、用户兴趣教育等其他课程。

同期,斗鱼直播APP也推出了“虽停课,不停学”计划,为直播授课的师生提供直播使用指引,并联合教育机构开通网络课程。此外,斗鱼、一直播、YY直播等直播平台也纷纷在疫情期间开启了网课渠道。

在被央视点名后,6月8日晚,虎牙直播官方微博回应称,“一起学”是疫情期间基于用户需求,面向所有用户推出的产品功能,业务初衷是疫情期间方便用户上网课学习,是一个紧急推出的线上教育板块,无主动商业性推广的目的。对于央视报道中提及的未成年人消费投诉,虎牙回应称在核实情况后已退款,目前退款已经完成。

虎牙方面称,在线上教育方面,平台已进行紧急修改,目前“教育”版块的网游广告已下线。虎牙还表示,针对近期社会普遍关注的网课、打赏等话题,平台愿与包括用户、监管部门、行业协会在内的社会各方真诚沟通,携手共建健康的网络生态。在虎牙回应后,@央视新闻转发了原报道微博,并标注上“央视曝光后涉事平台下架相关广告”的话题。

在虎牙直播的回应中还提到,2019年9月,虎牙已根据国家网信办的要求上线“青少年模式”,在打开模式的情况下,用户无法进行充值打赏、弹幕评论等互动性操作,相关页面广告也会有所减少。

但南都科创记者在实际操作中发现,青少年使用APP时可自行选择是否开启该模式,家长开启该模式后,青少年也可以通过输入密码、手机号找回密码等方式关闭该模式。

4月13日,江苏省消保委发布的消费调查报告也显示,虎牙、斗鱼、哔哩哔哩、花椒、酷狗、TT语音等直播平台青少年保护模式流于形式,为未成年人沉迷游戏和网络大开方便之门。江苏省消保委认为,各直播平台应当积极履行社会责任,为未成年人健康成长营造良好社会环境。

出品:南都科创工作室

采写:南都记者徐劲聪实习生莫等娴